Leveringen

Leveringsvoorwaarden
- De producten worden geleverd op het leveringsadres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling op de Website heeft opgegeven. De leveringstermijnen worden bij het plaatsen van de bestelling vermeld en zijn indicatief. Flores Food streeft ernaar deze termijnen zoveel mogelijk na te leven, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht.
- De leveringskosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en het geografische leveringsgebied. De leveringskosten worden aangegeven tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant.

Leveringswijze
- Leveringen in België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg worden verzorgd door transportbedrijven die door Flores Food zijn geselecteerd (bijv. Bpost, DPD, enz.).
- De klant kan bij het plaatsen van de bestelling op de Website kiezen uit de beschikbare leveringswijzen.

Tracking van de levering
- Na bevestiging van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de nodige informatie om de verzending te volgen.
- Indien de vervoerder dit toestaat, wordt een trackingnummer meegedeeld, zodat de klant de verzending van zijn pakket in realtime kan volgen.
- In geval van problemen of als de verzending niet kan worden gevolgd, kan de klant contact opnemen met de klantendienst van Flores Food op het volgende adres: oui@floresfood.bio.

Overdracht van eigendom en risico’s
- De eigendom van de producten wordt overgedragen aan de klant zodra de prijs volledig is betaald.
- De overdracht van het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat echter in zodra ze aan de vervoerder worden overgedragen. Flores Food kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of vertragingen die zich voordoen nadat de producten door de vervoerder zijn overgenomen.
- In geval van vertraging of schade tijdens het transport is het aan de klant om bij levering direct bij de vervoerder de nodige voorbehouden te maken en Flores Food hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen, zodat wij hem kunnen bijstaan bij eventuele stappen.